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'OCS 2007'에 해당되는 글 10건

  1. 2009.02.18
    Office Communicator 2007 핫픽스 패치 정보
  2. 2008.11.12
    OCS 2007 Hotfix KB 957707
  3. 2008.11.03
    Office Communicator Web Access (2007 release)
  4. 2008.10.14
    OCS 기능별 역할 서버
  5. 2008.10.14
    OCS 2007 - FQDN을 허용하도록 IIS 구성
  6. 2008.09.23
    Download the Microsoft Office Live Meeting 2007 client!
  7. 2008.06.16
    OCS(Office Communication Server) 문서
  8. 2008.02.27
    더욱 향상된 OCS 2007
  9. 2008.01.22
    Microsoft Office Communicator 2007의 10가지 이점
  10. 2007.11.23
    Microsoft Office Communicator 2007의 10가지 이점 (1)
Description of the Communicator 2007 hotfix rollup package : December 19, 2008

 Office Communicator 2007 핫픽스 패치 정보 입니다.

Issue that the hotfix rollup package fixes

  • 960423  (http://support.microsoft.com/kb/960423/ ) Office Communicator 2007 cannot display Chinese characters in URLs when the EnableURL registry value is enabled
  • 960424  (http://support.microsoft.com/kb/960424/ ) You cannot prevent Office Communicator 2007 from controlling the call forwarding settings
This cumulative update also includes the following previously released updates:
  • 942566  (http://support.microsoft.com/kb/942566/ ) Error message in Communicator 2007: "An error occurred while trying to start the conference" or "This message was not delivered to all participants"
  • 942568  (http://support.microsoft.com/kb/942568/ ) The text alignment in an e-mail message may be incorrect in Communicator 2007
  • 942569  (http://support.microsoft.com/kb/942569/ ) The Russian language name is spelled incorrectly in the list of available languages in Communicator 2007
  • 942570  (http://support.microsoft.com/kb/942570/ ) The telephone number in a Communicator 2007 pop-up window for an incoming call has an incorrect text direction when the language is set to Arabic or to Hebrew
  • 942671  (http://support.microsoft.com/kb/942671/ ) A new policy is available to specify the Contacts store that Communicator 2007 uses
  • 942674  (http://support.microsoft.com/kb/942674/ ) Unrecognizable characters appear in the date field of the display on a Unified Communications device that is used with Communicator 2007
  • 942857  (http://support.microsoft.com/kb/942857/ ) Menu items are truncated in the Hebrew version of Communicator 2007
  • 943066  (http://support.microsoft.com/kb/943066/ ) Presence status does not change from "In a Meeting" to "Available" in Communicator 2007
  • 943223  (http://support.microsoft.com/kb/943223/ ) Communicator 2005 client computers may send many DNS queries for the name of the Live Communications Server 2005 pool
  • 944687  (http://support.microsoft.com/kb/944687/ ) Error message when you try to change an IM conversation into a multiparty conference in Communicator 2007: "Your attempt to start a conference was unsuccessful."
  • 945079  (http://support.microsoft.com/kb/945079/ ) The call is on hold for both the transferor and the transferee when a call transfer fails in Communicator 2007
  • 945287  (http://support.microsoft.com/kb/945287/ ) You cannot type a special character in the password box in Communicator 2007
  • 945542  (http://support.microsoft.com/kb/945542/ ) Error message when you send an instant message to a distribution group that contains more than 100 members in Communicator 2007: "GroupName is too large to display"
  • 945543  (http://support.microsoft.com/kb/945543/ ) Communicator 2007 does not release cached person objects after you search for contacts
  • 945545  (http://support.microsoft.com/kb/945545/ ) The notification sound does not play in Communicator 2007 when you change the notification sound to a .wav file that resides in the Media folder
  • 945546  (http://support.microsoft.com/kb/945546/ ) Communicator 2007 appends the telephone number to a user name when a user who does not have an SIP account uses custom tabs
  • 945678  (http://support.microsoft.com/kb/945678/ ) The translation of the word "free" is incorrect in the Polish version of Communicator 2007
  • 945856  (http://support.microsoft.com/kb/945856/ ) Description of the update that is available to change how Communicator 2007 starts after you install the program
  • 945858  (http://support.microsoft.com/kb/945858/ ) On a computer that has Communicator 2007 installed, you do not hear Dual Tone Multi-Frequency tones when you use a device’s dial pad to enter a telephone number
  • 945859  (http://support.microsoft.com/kb/945859/ ) When you start Microsoft Office Communicator 2007, Office Communicator causes an access violation
  • 948120  (http://support.microsoft.com/kb/948120/ ) An audio conference or a video conference fails in Communicator 2007 when you try to invite a new participant to create a multiparty conference
  • 948159  (http://support.microsoft.com/kb/948159/ ) Error message in Communicator 2007 if the Outlook profile file name contains non-English characters: "There was a problem connecting to Microsoft Office Outlook"
  • 948733  (http://support.microsoft.com/kb/948733/ ) Error message when you try to shut down a client computer that is running Office Communicator 2007: "The data file 'Mailbox - user' was not closed properly"
  • 948734  (http://support.microsoft.com/kb/948734/ ) On a client computer that is running Windows 2000 with Service Pack 4, you may notice that the volume is fading during the audio call after you start an audio call from Office Communicator 2007
  • 948735  (http://support.microsoft.com/kb/948735/ ) You cannot integrate Communicator 2007 together with Office 2000
  • 948737  (http://support.microsoft.com/kb/948737/ ) A Communicator 2007 user hears a long dial tone mixed with the streaming audio if the user takes a USB telephony device handset off the hook and then uses the device to stream audio from another application
  • 949498  (http://support.microsoft.com/kb/949498/ ) Error message when a Communicator 2007 user sends a message that contains only Japanese characters to Communicator 2005 users: "Username cannot receive message in the format you used"
  • 949894  (http://support.microsoft.com/kb/949894/ ) Presence functions are disabled in Communicator 2007 when you use a time zone that includes a negative partial hour on a client computer
  • 950492  (http://support.microsoft.com/kb/950492/ ) You cannot manually change your status from "Away" in Communicator 2007 when you use a portable computer to connect to a remote computer
  • 951868  (http://support.microsoft.com/kb/951868/ ) Registry settings for certain protocols are overwritten, and Communicator 2007 becomes the default application for these protocols when you log on to Communicator 2007
  • 951870  (http://support.microsoft.com/kb/951870/ ) Event IDs 8239 and 8206 are logged when you schedule and then cancel a meeting in Communicator 2007
  • 951871  (http://support.microsoft.com/kb/951871/ ) The presence status changes to Away for all Terminal Server users when an administrator locks the desktop or lets the screen saver run in Communicator 2007
  • 954642  (http://support.microsoft.com/kb/954642/ ) Error message when you restart Outlook after you log off Windows without exiting Communicator 2007: "A data file did not close properly the last time it was used and is being checked for problems"
  • 954647  (http://support.microsoft.com/kb/954647/ ) Communicator 2007 does not support non-DID telephone numbers
  • 954648   (http://support.microsoft.com/kb/954648/ ) How to disable instant messaging in Communicator 2007
  • 954649  (http://support.microsoft.com/kb/954649/ ) When you use Communicator 2007 together with a GN9350 headset to make a call, the call ends when you mute the microphone
  • 954650  (http://support.microsoft.com/kb/954650/ ) The retry logic that Communicator 2007 uses to download address book files changes after you install the Communicator 2007 update package that is dated October 24, 2008
  • 954651  (http://support.microsoft.com/kb/954651/ ) Communicator 2007 downloads the full offline address book every 30 days
  • 956734  (http://support.microsoft.com/kb/956734/ ) The presence status of Communicator 2007 changes to "Away" for all Terminal Server users when one user locks the desktop on a Windows Server 2008-based computer
  • 957793  (http://support.microsoft.com/kb/957793/ ) A Communicator 2007 client is unusually slow at startup
  • 958659  (http://support.microsoft.com/kb/958659/ ) When you use telephony mode=4, you can only manually set the URI information in Communicator 2007

Hotfix information

Note This Communicator 2007 hotfix rollup package is the minimum requirement for interoperability with Office Communicator 2007 R2.

The following file is available for download from the Microsoft Download Center:

* 핫픽스 패치 파일 다운로드 (Collapse this imageExpand this image)
Download the Communicator.msp package now.


출처 : http://support.microsoft.com/?kbid=957465
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OCS 2007 릴리즈 후 확인된 여러 문제사항이 fix된 패치입니다.

다운로드 경로
Microsoft Office Communicator 2007 Hotfix KB 957707(communicator.msp)
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=1AD57F8F-78F7-45F6-A8C0-805936F46645&displaylang=en


패치 내역
•  942566 Error message in Communicator 2007: "An error occurred while trying to start the conference" or "This message was not delivered to all participants"
•  942568 The text alignment in an e-mail message may be incorrect in Communicator 2007
•  942569 The Russian language name is spelled incorrectly in the list of available languages in Communicator 2007
•  942570 The telephone number in a Communicator 2007 pop-up window for an incoming call has an incorrect text direction when the language is set to Arabic or to Hebrew
•  942671 A new policy is available to specify the Contacts store that Communicator 2007 uses
•  942674 Unrecognizable characters appear in the date field of the display on a Unified Communications device that is used with Communicator 2007
•  942677 The transport option is not automatically set to TLS when you click "Manual configuration" in "Advanced Connection Settings" in Communicator 2007
•  942857 Menu items are truncated in the Hebrew version of Communicator 2007
•  943061 Communicator 2007 crashes when the SipCompression registry entry is set to PING mode and the Transport registry entry is set to TLS
•  943062 You may be prompted to restart the computer when you try to start Communicator 2007
•  943063 Communicator 2007 crashes when you start it by using the presence control
•  943064 After the computer resumes from hibernation or from standby, Communicator 2007 may consume 100% of CPU usage
•  943065 Communicator 2007 presence icons do not change in Outlook 2007 after you disconnect a computer from the network
•  943066 Presence status does not change from "In a Meeting" to "Available" in Communicator 2007
•  943067 Certain icons may be mirrored incorrectly in the call conversation window in the Arabic version or in the Hebrew version of Communicator 2007


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*** OCS 2007 CWA에 대한 내용입니다.


Microsoft® Office Communicator Web Access (2007 release) 은 브라우저 기반 클라이언트 OCS 2007에 접근할 수 있도록 해주는 서버이다.즉, Exchange의 OWA(Outlook Web Access)와 같은 목적이다.

그래서, Oulook은 Office Communicator에 해당하고, OWA는 CWA에 해당한다. CWA 서비스를 제공하기 위해 관리자는 CWA 를 별도의 컴퓨터에 설치한다. 그러면, CWA를 제공하는 실제 가상 서버가 IIS 상에 생성되어 진다.

즉 CWA를 위한 IIS내 웹 사이트가 새로 생성된다. 이 가상 서버(웹 사이트)는 내부사용자 용과 외부사용자 용으로 구성된다. 별도의 내/외부 용으로 각각 별도의 가상 서버로 구성되어야 한다

제공하지 않는 기능(Office Communicator 2007에 비교해서)

그러나 웹 브라우저를 통해 제공되는 서비스 이다 보니 기능 제약이 있다. Office Communicator에서는 가능하지만 CWA를 이용해서는 할 수 없는 작업은 아래와 같다.

□ Application sharing
□ Whiteboard sessions
□ Audio/video conferencing
□ File transfers
□ voice mail에 접근
□ 동시 착신 제어 : Control of simultaneous ringing

CWA는 결국 웹으로 구현되는 어플리케이션이다,  그래서 위의 기능은 지원하지 않는다.

제공하는 기능

□ IM (multi-party) : Group IM
□ Presence
□ Search : 주소록 서비스를 이용한 사용자 검색
□ ETC

CWA의 주요 기능 타겟은 IM과 Presence 기능이란 것을 명심해야 한다.

[참고] SSO 지원CWA는 SSO(Single Sign On)과, two-factor 인증을 포함하는 Custom authentication을 사용할 수 있도록 지원한다. 그 구체적인 실체는 해보지 않은 이상 모르겠다. 백서 상에 SSO를 위해서 반드시 ISA 2006을 사용해야 하고 SSO 관련 옵션을 사용해야 한다.

TOPOLOGY

[Communicator Web Access Topology]

위 그림 처럼 CWA 서버는 DMZ 구간에 배포되는 넘이 아니다. 내부 네트웍에 설치되어야 한다. 외부 사용자를 위해 DMZ 구간에 Reverse Proxy를 통해 CWA 서비스를 제공하는 것이 일반적이다.

그리고 다른 OCS 서버역할들과 마찬가지로 로드 밸러서(H/W)를 이용해서 여러대의 물리적인 서버를 묶어 하나의 서비스(CWA) 제공이 가능하다. 이럴 경우 DNS 설정이나 인증서 설정등이 로드 밸러서의 VIP(Virtual IP)에 대한 도메인명을 보도록 구성해야 할 것이다.

CWA 서버는 OCS 2007로의 트래픽을 전송하기전에 Authentication과 Authorization을 수행한다. 즉 AD와 통신을 수행해야 한다 그래서 아래에 언급되듯이 DC와의 통신을 위한 포트 번호들이 열려있어야 할 것이다.

원격 사용자는 SSL 기반의 외부 URI를 통해서만 접근할 수 있다. 원격 사용자는 (주로) reverse proxy 서버 역할에 의해 서비스를 받게 된다.

[참고] CWA 가상서버에 SSO가 활성화된 경우라면, Web listener 상에 SSO가 활성화된 ISA server 2006 만이 reverse proxy 역할을 담당할 수 있다.(이 구성방식만 지원)

CWA 배포를 위한 고려사항

CWA가 사용하는 포트들

■ Incoming Ports

□ TCP port 80 (HTTP) or TCP port 443 (HTTPS)

□ OCS 2007로부터 들어오는 트래픽을 위한 동적 할당 포트(CWA는 랜덤 포트 상에서 listen )

■ Outgoing Ports

□ TCP port 3268 (LDAP) on the global catalog server

□ TCP port 389 (LDAP) on the domain controller

□ TCP port 5061 (MTLS) on the Office Communications Server 2007 server or pool

Communicator Web Access was developed by using the Microsoft .NET Framework 2.0.

[CWA에 의해 사용되는 기본 Ports]

Port

목적

80

HTTP (if not configured for HTTPS on 443)

88

Kerberos

137

NetBios Name Service

138

NetBios Datagram Service

139

NetBios Session Service

389

LDAP on the DC

443

HTTPS (HTTP over TLS or SSL)

1025 - 65,535

OCS 2007로부터의 incoming 트래픽을 위해 동적으로 할당

3268

LDAP on the GC

5060

SIP (TCP and UDP)

5061

SIP (TCP and UDP)

CWA 와 Active Directory

□ CWA는 반드시, OCS2007이 이미 배포되어 있는 그(동일한) AD forest 내에 배포되어 한다.

□ CWA는 (설치치) 추가적인 AD 스키마 확장을 요구하진 않는다.

CWA 배포 제약사항

□ CWA 서버는 반드시 내부 네트웍에 배포되어야 한다. DMZ 구간(perimeter network)에 배포되어선 안된다.

□ OCS 2007과 CWA를 동일한 컴퓨터 상에 설치할 수 없다.

□ AD와 CWA를 동일한 컴퓨터 상에 설치할 수 없다.

하나의 (물리적) 서버에 내/외부 가상서버 구성 시 고려사항

일반적으로 보안상  내부사용자/외부사용자 구분하여 별도의 서버 상에 배포하는 게 일반적이다. 그러나 하나의 서버 상에서 내부/외부 접근을 모두 허용하고자 한다면, 아래의 사항을 고려해야 한다.

□ 내/외부용 두개의 가상서버가 한 컴퓨터 상에 존재하므로 IP로 구분이 되든지, Port 번호로 구분이 되든지 해야 한다.

많은 프록시가 SSL 트래픽을 443 포트로만 받아들이도록 구성된 경우가 많으므로 수동으로 외부 가상 서버의 포트 번호를 443으로 설정해야 할 수도 있다.

□ 방화벽이나 reverse proxy가 각 가상 서버의 적절한 포트로 맵핑되도록 구성해야 한다.

□ 어플리케이션 격리(Application isolation)이 보안상의 위험을 감소시켜 주지만, 여전히 보안 위험은 존재하며,  이러한 위험은 내부, 외부 사용자 모두에게 영항을 미친다.

□ 별도의 외부 서버를 사용하게 되면, 보안 위험을 외부 서버로 국한 시키므로 원격 사용자로 그 피해를 제한시킬 수 있다.

[Single Server for Internal and External Users]




출처 : http://www.ensimple.net/enSimple/main.htm

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이전 LCS에서 Back-end, Front-end, Access Proxy, Director, Proxy 와 같은 기능적을 분류되는
 논리적 서버 역할들이 존재했던 것을 우리는 기억한다. 여기 대응되는, 서버역할들이 OCS에서는
새로운 이름으로 선 보인다. 컨퍼런싱 기능의 추가로 인해 여러 서버 역할이 추가되었으며 특히
DMZ 구간에 배포되는 Access Proxy 역할은 이제 여러 개의 세분화된 xxxEdge 서버라는 이름
으로 바뀌었다. 즉 무슨 무슨 Edge 서버는 모두 DMZ 구간에 배포되는 서버 역할로서 외부 사용자
 지원을 위해 존재하는 것들이라 보면 된다.
아래는 제공할 기능에 대한 추가 배포 서버역할에 대한 정보이다. 물론 Back-end, Front-end는
기본으로 배포해야 한다.

제공할 기능

추가할 서버 역할

사용할 클라이언트

내부 사용자를 위한 IM 과
상태정보 제공

No additional server roles required.

Communicator 2005 or 2007 Communicator 2007 is required for enhanced presence

On-premise Web Conferencing

Standard Edition: No additional server roles required.
Enterprise Edition: Web Conferencing Server and Web Components Server

Communicator 2007 Live Meeting 2007 client Outlook add-in for scheduled conferences

On-premise Web Conferencing

Standard Edition: No additional server roles required.
Enterprise Edition: Web Conferencing Server and Web Components Server

Communicator 2007 Live Meeting 2007 client Outlook add-in for scheduled conferences

Address Book Server

No additional server roles required.
Enterprise Edition: Web Components Server

No requirement

Archiving and Call Detail Records

Archiving and CDR Service

No requirement

외부 사용자 접근

Access Edge Server *
HTTP reverse proxy*

Communicator 2005 or 2007

연합(Federation)

Public IM Connectivity(PIC)

외부사용자와의 Web conferencing

Web Conferencing Edge Server*
HTTP reverse proxy*

Communicator 2007 Live Meeting 2007 client

외부사용자와의 Audio/Video Conferencing

A/V Conferencing Edge Server*

Communicator 2007 Live Meeting 2007 client

웹 브라우저 기반 클라이언트에 대한 IM과 상태정보 제공

Communicator Web Access Server

Communicator Web Access

Enterprise Voice

Mediation Server and basic media gateway
OR
basic-hybrid media gateway (Mediation Server is collocated with basic media gateway)
OR
advanced media gateway (Mediation server logic incorporated in gateway design; available soon)
A/V Edge Server (on which the A/V Authentication Service is collocated)

Communicator 2007 OR Office Communicator 2007 Phone Experience

Access Edge Server 외부 사용자 접근을 지원하는 경우 항상 필요함.
추가적으로, HTTP reverse proxy 외부 사용자의 meeting content, Address Book 파일, 배포그룹
 
확장에  대한 접근을 위해 필요하다.


□ Director : Director 서버 역할은 여전히 존재하여 사용자 인증 처리를 Pool 앞 단에서 할 수
있다. 특히 이 서버역할은 외부 사용자 지원 시나리오에서 배포되어지는 것이 권장되어 진다.
이 넘은 사용자를 호스트하고 있지 않지만, 도메인에 멤버 서버로서 AD에 접근하여 외부
사용자 인증 처리를 수행해 주고, 또한 Pool 내의 적절한 프론트 엔드 서버로 트래픽을
라우팅 해주는 역할을 한다.

http://www.ensimple.net/enSimple/UpDir/study_lcs/OCS_public2_5.jpg

아래 Edge 서버 역할들과 덤으로, 이들이 사용하는 주요 프로토콜들을 정리한 표이다.

Server

Required to Support

Corresponding Internal Server Required

Protocol

Access Edge Server

Public IM, Federation, 내부 사용자의 원격 접근 지원, 내부에서 외부로 Conference, Voice 기능을 위해 연결 지원

Office Communications Server 2007 server or pool and, optionally, a Director

Session Initiation Protocol (SIP)

Web Conferencing Edge Server

External Web conferencing

Web Conferencing Server

Persistent Shared Object Model (PSOM)

A/V Edge Server

A/V conferences with external users Point-to-point A/V calls with external users

A/V Conferencing Server

RTP/RTCP, Simple Traversal of UDP through NAT (STUN)/

Reverse Proxy

Group Expansion(배포그룹 확장) 과 주소록 파일 다운로드에 필요. 웹 컨퍼런싱을 위한 회의 자료(ppt) 에 접근하기 위해 필요

Web server (IIS)

HTTP(s)

이 Edge 서버 들도 배포 방식에 따라 하나의 물리적인 서버에 모두 설치되거나 또는 별도 물리적인
서버에 배포될 수 있다.

http://www.ensimple.net/enSimple/UpDir/study_lcs/OCS_public2_6.jpg

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루프백에 대한 부하 분산 장치
 FQDN 허용하도록 IIS 구성
Microsoft IIS(인터넷 정보 서비스)에는 루프백을 방지하는 보안 조치가 있습니다.
FQDN(
정규화된 도메인 이름) 또는 사용자 지정 호스트 헤더를 사용하여 IIS 5.1 또는
 IIS 6 실행하는 컴퓨터에서 호스트되는 로컬 사이트를 탐색할
  다음과 유사한 오류 메시지를 받을 있습니다.

HTTP 401.1 - 권한이 없음: 로그온 실패
문제는 사이트가 통합 인증을 사용하며 로컬 루프백 주소에 매핑되는 이름을
 가지고 있을 발생합니다. 풀에 부하 분산 장치를 사용하고 있으며 구성 요소
서버 기능을 확인하려고 시도할 때는 부하 분산 장치 FQDN 루프백에 대해 허용되는
 FQDN으로 추가하지 않으면 위의 오류가 발생하고 유효성 검사가 실패합니다. 자세한
내용은
http://r.office.microsoft.com/r/rlidCoMo1?p1=HP01172557 참조하십시오.
루프백 주소에 매핑되고 사용 중인 컴퓨터에서 사이트에 연결할 있는 부하 분산
장치 VIP FQDN 허용하려면
 
다음 단계를 따르십시오.

경고: 레지스트리 편집기 또는 기타 방법을 사용하여 레지스트리를 잘못 수정할
경우에는 심각한 문제가 발생할 있습니다. 이러한 문제로 인해 운영 체제를 다시
설치해야 수도 있습니다. 문제가 반드시 해결된다고는 보장할 없습니다.
레지스트리
수정에 따른 책임은 전적으로 사용자에게 있습니다.

부하 분산 장치 VIP FQDN 루프백에 추가하려면
 
1.       시작, 실행 차례로 클릭하고 regedit 입력한 다음 확인 클릭합니다.
 
2.       레지스트리 편집기에서 다음 레지스트리 키를 찾아서 클릭합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control
\Lsa\MSV1_0

3.       MSV1_0 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 새로 만들기 가리킨 다음
다중
문자열 클릭합니다.

4.       BackConnectionHostNames 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

5.       BackConnectionHostNames 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 수정 클릭합니다.

6.       데이터 상자에 부하 분산 장치 VIP FQDN 입력하고 확인 클릭합니다.

7.       레지스트리 편집기를 종료하고 IISAdmin 서비스를 다시 시작합니다.

유효성 검사 마법사가 완료된 후에 FQDN 제거할 있습니다.

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OCS 2007 LiveMeeting 다운로드
http://office.microsoft.com/en-us/help/HA101733831033.aspx

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## OCS(Office Communication Server) 2007의 출시를 앞두고, 많은 문서가 한글화되고 있습니다.
## 꼭 살펴보셔야 할 만한 문서의 링크를 포스팅합니다.
## OCS를 사용하면서 많은 도움이 될것 같습니다.  

OCS 2007
Office Communications Server 2007 문서: Active Directory 가이드
Office Communications Server 2007 문서: Enterprise Voice 계획 및 배포 가이드
Office Communications Server 2007 문서: 보관 및 CDR 서버 배포 가이드
Office Communications Server 2007 문서: 명령줄 참조 가이드
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OC 2007
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Office Communicator 2007 대화 상대 관리, 현재 상태 및 인스턴트 메시징 빠른 참조 카드
Office Communicator 2007 회의 빠른 참조 카드
Office Communicator 2007 전화 및 화상 빠른 참조 카드

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Microsoft Office Communication Server(OCS) 2007은 Live Communication Server(LCS) 2005 릴리스의 강력한 기능에 기반을 두고 만들어졌습니다. LCS 2005에서는 엔터프라이즈급 IM(인스턴트 메시징)과 현재 상태를

제공합니다. 또한 LCS 2005에는 RCC(원격 통화 제어)를 통한 기존 PBX 설비와의 전화 통신 통합이 도입되었습니다.

OCS 2007은 LCS 2005의 현재 상태 및 IM 기능을 한 단계 향상시켰으며 고급 미디어 및 전화 기능을 추가하여 Office Communicator 2007을 완전한 "소프트웨어 전화기(소프트폰)"로 만들었습니다. Microsoft는 기존의 PBX와 함께 또는 그 자체로 완전한 솔루션으로서 조직의 모든 통신 요구 사항을 만족하는 미디어용 에지 서버와 회의 서버를 개발했습니다.

Office Communicator 2007은 사용자가 선호하는 USB 장치를 선택할 수 있는 "소프트폰" 기능을 제공하며 대기 후 전송과 같은 일반적인 통화 제어 기능을 쉽게 찾아서 사용할 수 있는 기능이 풍부한 최종 사용자 환경을 제공합니다. 사용자는 더 이상 전화 번호를 기억하거나 다이얼패드를 사용할 필요가 없습니다. 대신 마우스 단추만 클릭하여 데스크톱 응용 프로그램에서 전화를 걸거나 사용자 또는 메일 그룹을 대화로 끌어서 놓기만 하여 전화 회의를 시작할 수 있습니다.

실제 사무용 전화가 필요한 사용자를 위해 Office Communicator Phone Edition(또는 Tanjay 전화)은 터치 스크린을 통한 상황에 맞는 메뉴와 Office Communicator의 친숙한 현재 상태 기능을 사용함으로써 또 다른 끝점 역할을 합니다.

OCS 시스템의 이러한 기능들은 사용자 현재 상태의 개념에 기반을 두고 있습니다. OCS 2007은 사용자 현재 상태, 통신 끝점 및 사용자 관계를 기반으로 특정 시점에 가장 적절한 통신 수단을 사용하여 사용자를 연결합니다. 또한 OCS에서는 음성, 전자 메일, IM 및 기타 통신 경로가 통합되어 가장 효율적인 방법으로 메시지를 라우팅할 수 있게 되었습니다.

이 문서에서는 OCS 2007 솔루션에 대해 간단히 살펴보고 솔루션의 다양한 부분이 어떤 식으로 연결되는지 알아보겠습니다. 또한 통합 통신 환경에서 현재 상태 정보가 중요한 요소로 작용하는 방법 및 이러한 현재 상태 정보를 사용하여 음성 호출을 보다 효과적으로 라우팅하는 방법을 알아보겠습니다.


권한 부여 및 디렉터리 서비스

기업의 음성 시스템은 호출을 하도록 허용된 사용자의 신원을 확인할 수 있어야 합니다. 또한, 호출 단위로 제한이나 정책을 적용할 수 있어야 합니다. VoIP(Voice over IP) 시스템의 경우 호출을 시작하려면 클라이언트가 서버에 대해 인증해야 합니다. 이는 회선에 대한 액세스만으로 신원을 확인하는 데 충분한 기존의 PBX 시스템과 비슷합니다.

그림 1에 나오는 OCS 2007 시스템에서는 인증 및 액세스 정책의 저장을 위해 Active Directory®를 사용하며 Active Directory 사용자에 대한 정책에 대해 호출의 유효성을 검사하여 호출에 권한을 부여합니다. OCS는 Exchange Server나 Microsoft® Outlook® 같은 다른 Microsoft 응용 프로그램에서 사용하는 것과 같은 Active Directory 정보를 사용하므로 사용자 속성 및 정책을 확장하고(Active Directory 스키마 확장 사용) 음성 또는 IM과 같은 실시간 응용 프로그램에 사용할 수 있는 통합 디렉터리를 제공하여 Active Directory의 기존 사용자에게 간단히 음성 기능을 추가로 제공할 수 있습니다.

그림 1 OCS 통합 통신 구성 요소
그림 1 OCS 통합 통신 구성 요소 (Click the image for a larger view)

Active Directory에서 통합 통신과 관련된 가장 중요한 속성은 SIP URI라고도 하는 SIP(Session Initiation Protocol) 주소이며 이는 기본적으로 사용자의 전자 메일 주소와 매우 비슷합니다. 예를 들어 전자 메일 주소가 someone@contoso.com인 Active Directory 사용자에게는 sip:someone@contoso.com이라는 SIP 주소가 할당됩니다. SIP 주소는 사용자 개체에 연결되기 때문에 사용자가 데스크톱 컴퓨터나 Exchange 서버 로그온 시 사용하는 자격 증명으로 OCS 서버에 로그인할 수 있는 경우에는 단일 ID를 제공할 수 있습니다.

또 다른 중요한 속성으로는 사용자의 전화 번호가 있습니다. OCS 서버는 내부적으로 전화 번호로 전송된 전화의 대상을 사용자의 SIP URI로 다시 지정하여 호출을 라우팅할 수 있도록 합니다.

OCS 2007은 조직 내의 디렉터리를 검색하는 데 사용할 수 있는 ABS(주소록 서비스) 인터페이스를 제공합니다. 주소록의 오프라인 버전인 ABS를 통해 클라이언트 측에서 검색 작업을 수행할 때마다 클라이언트 끝점이 Active Directory에 연결할 필요가 없습니다.

ABS 외에도 OCS 2007에서는 사용자가 Outlook에서 보는 메일 그룹을 Office Communicator에서도 보고 Communicator에서 메일 그룹을 확장할 수 있도록 지원하는 DLX(메일 그룹 확장) 서비스를 제공하므로 메일 그룹을 더욱 유용하게 사용할 수 있습니다. 사용자는 Office Communicator에서 직접 또는 그룹 IM 채팅을 시작하여 메일 그룹 구성원과의 전화 회의를 설정할 수 있습니다.


음성 및 메시징 서비스

기업의 음성 솔루션은 사용자에게 가장 친숙한 통화 제어 기능을 제공해야 합니다. 이를 염두에 두고 만들어진 OCS 2007은 통화 대기, 통화 전송, 문의 후 전송, 착신 전환, 동시 신호 울림, IM과 같은 비음성 모드 등의 일반적인 기능을 제공합니다.

OCS 2007은 아웃바운드 및 인바운드 호출 라우팅 기능을 제공함으로써 음성 호출 라우팅의 핵심 역할을 합니다. 아웃바운드 호출 라우팅에는 번호 변환, 사용자에게 관련 정책(예: 국제 통화 제한) 적용, 적절한 끝점 또는 외부의 PSTN(공중 전화망)으로 호출 라우팅 등의 작업이 포함됩니다. 인바운드 호출 라우팅 기능은 사용자가 선택한 착신 전환 또는 시간/현재 상태 기본 설정을 관리하고 들어오는 호출을 적절히 라우팅합니다.


OCS 자체에서는 들어오는 호출을 종료하지 않습니다. SIP 용어로 표현하면 OCS는 SIP 등록자 및 SIP 프록시의 기능을 합니다. 신호 및 미디어는 시스템의 클라이언트 끝점에 의해 완전히 지점 간 방식으로 제공됩니다. Office Communicator 2007과 같은 시스템의 끝점은 네트워크 상태에 맞게 알맞게 조정되는 광대역 오디오 코덱(RTAudio)을 제공합니다.

OCS 2007은 오디오/비디오, IM, 데이터 등 모든 통신 모드에 대해 회의 서버 역할을 사용하여 구내(on-premise) 웹 회의 기능을 제공합니다. OCS 기반 회의 서버를 통해 클라이언트 끝점은 피어 투 피어에서 여러 참석자로 참여하는 음소거, 참석자 퇴장, 잠금 등의 기능이 제공되는 다중 모달 통신으로 원활하게 전환할 수 있습니다. 예약된 회의의 경우 참석자를 수백 명으로 확장할 수 있고 임시 토론의 경우 참석자를 최대 백 명으로 확장할 수 있습니다. Outlook 추가 기능을 사용하거나 회의에 대한 전화 에스컬레이션을 만들어 회의를 예약할 수 있습니다. 전화 회의 솔루션은 파일 공유, 화이트보드, 녹음 등의 도구도 제공합니다.

물론 외부의 PSTN 망과 전화 번호, 페더레이션 조직 또는 조직 내의 기존 PBX 설비에 연결할 수 있어야 합니다. OCS 2007은 공용 게이트웨이 공급자가 제공하는 SIP-PSTN 간 게이트웨이와 통합되어 PSTN 또는 기존 PBX에 연결할 수 있도록 지원합니다. 코덱 및 신호 변환을 위해 중재 서버를 구성할 수 있습니다. 중재 서버는 Microsoft 코덱을 지원하지 않는 게이트웨이에 대해 선택적으로 구성할 수 있습니다.

Exchange Server 2007 통합 메시징은 OCS 2007을 위한 음성 메일 솔루션입니다. Exchange 통합 메시징은 인바운드 음성 및 팩스 호출에 대해 호출 응답을 제공하고 받은 메시지를 사용자의 Exchange 사서함에 가져다 놓습니다. 또한 Exchange 통합 메시징은 특정 개인이나 부서를 찾는 외부 호출자를 위해 자동 안내 기능을 제공합니다.

OCS는 음성의 대안으로 실시간 IM을 제공하며 사용자가 오디오, 비디오 및 IM이 동시에 포함된 다중 모달 대화에 참가할 수 있도록 지원합니다. 또한 Office Communicator 2007에서는 IM에서 서식 있는 텍스트를 사용하고 서식을 지정할 수 있습니다. 이 외에도 언제든지 IM 세션에 오디오와 비디오를 추가할 수 있어서 IM 대화를 음성 채팅으로 원활하게 전환할 수 있습니다.

기록, 로깅 및 문제 해결 등의 추가 구성 요소도 제공됩니다. 기록은 OCS 2007 통화 정보 기록이라는 서버 기능을 사용하여 제공됩니다. 시스템에서 발생한 모든 호출에 대해 호출이 들어온 시간이나 호출에 응답한 대상 또는 호출 전송 여부와 같은 다른 다양한 요소에 대한 기록이 만들어집니다. OCS는 준수 요구 사항을 충족하도록 IM 대화를 기록하는 보관 서버도 제공합니다. QoE(Quality of Experience) 모니터링 서버는 발생한 호출 품질에 대한 정보를 저장하므로 이를 통해 네트워크의 음성 품질 문제를 해결할 수 있습니다.


등록 및 초기화

OCS 시스템의 모든 클라이언트 끝점은 클라이언트 초기화의 첫 단계로 OCS에 등록하거나 로그온해야 합니다. 등록은 OCS 서버에 연결하는 프로세스로, 이 단계에서는 클라이언트의 존재를 서버에 알립니다. 등록 프로세스에는 서버에 대한 사용자 ID 인증이 포함되며 이를 통해 클라이언트 인스턴스와 서버 간의 보안 연결이 만들어집니다. 이 보안 연결은 클라이언트가 서버를 통해 수행하는 이후 호출에 사용되며 클라이언트 재등록을 통해 정기적으로 새로 고쳐집니다. 재등록 기간은 서버 토폴로지에 따라 다릅니다. 예를 들어 회사 외부에서 Microsoft AccessTM Edge 서버를 통해 등록된 클라이언트 끝점은 회사 방화벽 내부의 클라이언트보다 자주 등록을 새로 고칩니다.

등록은 음성 호출이나 현재 상태 변경 알림 같은 들어오는 알림을 받기 위해 OCS와의 지속적인 인증된 채널을 필요로 하는 클라이언트에만 필요합니다. Live Meeting과 같은 클라이언트 끝점은 모임 참가를 위해서만 OCS와의 연결이 필요하므로 OCS에 등록할 필요가 없습니다.

OCS 2007 내의 클라이언트 상호 작용에 대해 자세히 알아보려면 클라이언트 끝점의 관점에서 Office Communicator를 검토해 보십시오. Office Communicator와 관련된 대부분의 신호 흐름은 Office Communicator Phone Edition이나 Office Communicator Mobile과 같은 다른 클라이언트 끝점에 사용되는 것과 동일합니다. 등록이 끝나면 Office Communicator는 클라이언트 끝점의 실행에 중요한 구성 정보를 검색합니다. 이 정보에는 다음이 포함됩니다.

  • 대화 상대 카드, 전자 메일 주소, SIP URI, 대화명, 전화 번호 등의 신원 정보
  • 클라이언트 및 정책에 대해 활성화된 기능
  • AV Edge 서버 SIP 주소, 음성 메일 서버 주소 등의 서버 주소
  • 서버에 저장된 대화 상대의 친구 목록
  • 클라이언트 위치에 대한 숫자 서식 규칙

서버에 대한 기존 SIP 채널을 사용하여 모든 프로비저닝 정보를 검색하는 이 메커니즘을 대역 내 프로비저닝이라고 합니다. 이를 통해 클라이언트 끝점은 네트워크 또는 방화벽 외부에서 로그온할 때를 포함하여 클라이언트가 로그온할 때마다 구성을 자동 구성하고 새로 고칠 수 있습니다.

서버에 등록한 이후에는 초기화, 현재 상태 가져오기 및 설정, 준비 상태로 들어가는 등의 등록 시퀀스가 계속됩니다(그림 2 참조). OCS는 여러 클라이언트 끝점에서 동일 사용자 또는 SIP URI에 등록하는 것을 허용합니다. 등록 중 서버는 들어오는 모든 신호가 특정 클라이언트를 향하도록 클라이언트에 고유 SIP 주소를 반환합니다. 이 주소를 GRUU(Globally Routable User URI)라고도 합니다. OCS에 등록하는 각 클라이언트 끝점은 클라이언트 끝점을 고유하게 식별하는 별도의 GRUU 주소를 OCS로부터 할당받습니다.

그림 2 등록 절차
그림 2 등록 절차 (Click the image for a larger view)

등록을 제어하기 위해 서버에서는 한 사용자에 대해 활성 등록을 최대 8개까지만 허용합니다. 한 사용자에 대해 여러 클라이언트가 등록된 경우 이러한 구성을 MPOP(Multiple points of presence)라고 하고, 단일 클라이언트만 등록된 경우 이를 SPOP(Single point of presence)라고 합니다.

MPOP는 OCS 시스템의 핵심 개념입니다. 이를 통해 사용자는 모든 끝점에서 들어오는 호출이나 IM 알림을 받을 수 있으며 기본적으로 여러 전화나 IM 끝점을 사용할 수 있습니다. MPOP는 IM에 응답하거나 사용자의 현재 상태를 정확하게 설명하기 위한 원리를 제공합니다.

예를 들어 원격 사용자가 IM을 수신할 수 없는 Communicator Phone Edition의 IP 전화(SPOP 끝점)에 로그온되어 있다고 가정해 보십시오. 끝점의 이 기능은 현재 상태 정보와 함께 IP 전화에 의해 게시됩니다. 전화상에서 사용자의 현재 상태는 온라인입니다. 다른 사용자가 사용자의 현태 상태가 온라인인 것을 보고 Communicator를 사용하여 IM을 보내려고 시도합니다. 그러나 현재 상태에서 이미 이 장치 기능을 게시했기 때문에, 원격 사용자가 IM 가능 장치에 없으므로 메시지를 받지 못할 수도 있음을 알려 주는 알림이 표시됩니다.

다른 예로는 IM 자동 수락이 있습니다. 원격 사용자가 단일 Communicator 인스턴스(SPOP 끝점)에 있으면 IM 대화가 시작될 때마다 메시지가 즉시 자동 수락됩니다. 그러나 원격 사용자가 두 개의 Communicator 인스턴스(랩톱과 데스크톱)에 로그온되어 있으면 사용자가 한 장치에서 인스턴트 메시지를 수락할 수 있도록 10초의 지연 시간이 제공됩니다. 응답이 없으면 활성 상태인 Communicator 인스턴스에서 인스턴트 메시지가 자동 수락됩니다.


현재 상태

현재 상태는 통합 통신에서 중요한 역할을 합니다. 현재 상태를 통해 사용자는 원격 사용자가 지정된 모드에서 통신할 수 있는지 미리 알 수 있습니다. 따라서 "다른 용무 중 - 통화 중"과 같은 OCS 상태는 장치나 회선의 상태가 아니라 사용자의 상태와 연결됩니다. 또한 OCS 2007에서는 사용자가 위치, 작업 시간, 모임 시간과 같은 정보를 공유할 수 있도록 향상된 현재 상태 인프라를 제공합니다.

뿐만 아니라 사용자는 권한을 지정함으로써 각 사용자 그룹이 그룹의 액세스 수준에 따라 서로 다른 현재 상태 정보 집합에 액세스하도록 할 수 있습니다. 또한 "방해 금지"와 같은 사용자의 현재 상태와 일정 작업 시간 및 권한 수준도 발신자에게 제공되므로 발신자는 호출을 곧바로 상대방에게 보낼지 아니면 음성 메일로 보낼지에 대한 라우팅 결정을 내릴 수 있습니다.

Office Communicator의 클릭하여 전화 걸기에 표시되는 전화 번호는 세 위치에서 가져옵니다. 두 위치는 디렉터리(전체 주소 목록/주소록 서버 및 Outlook 연락처)에 기반을 두고 나머지 하나는 현태 상태를 통해 가져옵니다. 현재 상태를 사용함에 따라 사용자는 다른 사용자에게 표시할 전화 번호를 융통성 있게 게시할 수 있습니다.

현재 상태는 음성 라우팅 시나리오에서도 핵심적인 역할을 합니다. 예를 들어 원격 사용자의 현재 상태가 다른 용무 중이고 모임 참가 중이라는 텍스트가 표시되는 경우 사용자가 음성 호출에 응답할 가능성은 낮습니다. 이 경우 호출자는 IM이나 전자 메일을 사용할 수 있습니다. 마찬가지로, 원격 사용자의 현재 상태가 방해 금지이면 이는 원격 사용자가 다른 통신 방법을 선호하는 것임을 나타냅니다.

현재 상태는 사용자가 현재 참가 중인 모임의 제목 및 일정 위치에 대한 정보도 제공합니다. 이러한 정보는 팀 컨테이너의 사용자에게 게시됩니다. 현재 상태는 특정 기능에 대해 기본 설정된 끝점에 대한 정보를 제공하며 이 정보는 기본 동작을 수행할 끝점을 선택하는 데 사용됩니다. 예를 들어 일정 데이터 게시(모든 끝점에서 동일함)는 일정 기능에 대해 기본 설정된 끝점에서만 수행됩니다. OCS에는 기본 설정 끝점을 선택하는 논리가 포함되어 있습니다.

그림 3에서는 현재 상태가 OCS 시스템에 제공하는 다양한 기능을 보여 줍니다. 앞에서 설명했듯이 현재 상태는 사용자의 대화 가능 상태와 대화하고자 하는 의향이 조합된 것입니다. 온라인 상태는 사용자가 대화하고자 하는 의향이 있음을 나타내고 방해 금지는 사용자가 대화하고자 하는 의향이 없음을 나타냅니다. 직접 설정해야 하는 방해 금지를 제외한 다른 모든 상태는 사용자가 모임에 참가 중인지(다른 용무 중), 자리를 비웠는지(대화 불가능, 자리 비움) 등의 다양한 상태를 기반으로 자동으로 표현됩니다(그림 4 참조).

그림 4 대화 가능 상태 및 대화하고자 하는 의향에 따른 현재 상태
그림 4 대화 가능 상태 및 대화하고자 하는 의향에 따른 현재 상태 (Click the image for a larger view)

대화 가능 상태는 사용자가 현재 로그온되어 있는 다양한 장치에서 가져올 수 있습니다. 한 사용자에 대해 여러 장치가 사용되고 각 장치는 장치의 현재 상태 정보와 사용자 데이터를 게시하므로 이러한 정보를 단일화된 보기로 표시하기 위한 집계 논리가 필요합니다. OCS에는 다양한 매개 변수, 장치 및 현재 상태 시스템에서 받은 입력을 기반으로 현재 상태를 계산하는 이러한 집계 논리가 포함되어 있습니다.

집계 논리에 대해 자세히 살펴보기 전에 먼저 집계된 정보가 사용자에게 게시되는 방법을 살펴보는 것도 좋습니다. OCS 2007에는 사회 집단과 연결된 액세스 수준과 비슷한 개념인 컨테이너라는 개념이 도입되었습니다. 컨테이너마다 각기 다른 양의 정보를 제공하며 특정 컨테이너에 추가된 사용자는 해당 컨테이너에서 사용할 수 있는 정보에만 액세스할 수 있습니다. 사용자의 버디 목록에 있는 모든 사용자는 사용 가능한 컨테이너 중 하나에 나타나야 합니다. 사용자는 관계 수준에 따라 다른 사용자를 컨테이너에 추가하거나 다른 컨테이너로 이동할 수 있습니다. Office Communicator에서는 지능적인 방법을 통해 그림 5에 나오는 기본 컨테이너를 자동으로 선택합니다.

OCS의 현재 상태 집계 논리는 장치가 서버에 보고한 다양한 현재 상태를 기반으로 사용자의 올바른 현재 상태를 결정합니다. 그림 6에서는 다양한 소스에서 현재 상태가 집계되는 방법을 보여 줍니다. 현재 상태 및 사용자 작업과 같은 일부 정보는 먼저 OCS 현재 상태 집계 메커니즘을 통해 보내진 후 컨테이너에서 사용할 수 있게 되고, 대화 상대 정보 같은 다른 정보는 클라이언트 끝점에 의해 해당 컨테이너에 추가됩니다. 차단됨 컨테이너에는 구성원 정보 이외의 정보는 게시되지 않으므로 그림에서 생략되었습니다.

그림 6 현재 상태 집계 및 게시
그림 6 현재 상태 집계 및 게시 (Click the image for a larger view)

OCS 시스템에서 현재 상태 관계는 한 사용자가 다른 사용자를 대화 상대 목록(버디 목록)에 추가할 때 설정됩니다. 그러나 회사 디렉터리에 있는 사용자는 대화 상대 목록에 개별적으로 추가하지 않고도 현재 상태를 볼 수 있습니다.

다른 사용자의 현재 상태를 가져오는 가장 간단한 방법은 Office Communicator에서 해당 사용자를 검색하는 것입니다. 그러면 서버에서 단일 쿼리가 생성됩니다. 이 경우 원격 사용자의 현재 상태 변경에 대한 알림을 구독하지 않습니다. 그러나 사용자가 자신의 버디 목록에 다른 사용자를 추가하면 현재 상태 변경에 대한 알림을 구독하게 됩니다. 따라서 현재 상태가 변경될 때마다 OSC에서 자동으로 상태 변경 알림을 보냅니다.


IM 및 오디오

IM은 등록과 현재 상태를 모두 사용합니다. OCS 시스템에서 메시지는 피어 투 피어로 이동하며 OCS 서버는 Office Communicator 클라이언트 간에 메시지를 나르는 프록시 역할을 합니다.

사용자가 다른 사용자를 대상으로 시작하는 첫 번째 메시지가 중요합니다. 이 메시지는 SIP 용어로 표현하면 세션을 설정합니다. 등록된 클라이언트 중에서 적절한 MPOP 클라이언트를 찾는 작업이 세션을 설정하는 동안 수행됩니다. 이때 OCS는 프록시로서의 중요한 역할을 합니다. 사용자가 들어오는 IM 세션을 수락하거나 사용자의 MPOP 끝점 중 하나에서 세션을 자동 수락하면 이후부터는 OCS가 적절한 클라이언트를 찾지 않아도 메시지가 끝점 간에 원활하게 이동합니다.

사용자가 바탕 화면에 IM 대화 창을 열어 두는 경우가 있습니다. 10분 동안 아무런 작업이 없으면 IM 창은 계속 열려 있지만 Office Communicator 2007이 SIP 세션을 종료합니다. 어느 쪽에서든 IM 세션을 종료할 수 있습니다. IM 세션이 종료될 때마다 전체 대화가 기록된 기록 항목이 Outlook 대화 내용 폴더에 자동으로 저장됩니다. 대화 내용 폴더는 Office Communicator에 의해 Outlook에 만들어지는 특수 폴더입니다. 이 클라이언트 쪽 기록 기능은 선택적이며 기본적으로 꺼져 있습니다. 대화 내용은 같은 사용자와 대화를 다시 시작할 때 사용되며 이 기능을 사용하는 사용자는 IM 창을 닫은 후에도 IM 대화를 계속할 수 있습니다.

분기 및 MPOP를 보여 주는 그림의 IM 구조는 음성 시나리오에도 대부분 적용됩니다. 음성 시나리오에서는 IM 세션 설명이 포함된 초대장 대신 음성 기능을 나타내는 음성 세션 설명이 포함됩니다. OCS는 음성 호출에 대한 분기를 모든 끝점에 적용하며 이는 IM에 적용되는 것과 비슷합니다

출처 : http://www.microsoft.com/technet/technetmag/issues/2008/02/OCSIM/default.aspx?loc=ko

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Microsoft Office Communicator 2007의 10가지 이점

이유 1 향상된 현재 상태 통합

현재 상태를 시각적으로 즉시 확인할 수 있으므로 필요한 대화 상대와 쉽게 연결할 수 있습니다. 대화 상대 이름만 보아도 대화 상대가 대화 가능한지, 모임에 참석 중인지 또는 부재 중인지를 확인할 수 있고 대화 상자와 통신할 수 있는 최상의 방법을 결정할 수 있습니다. 대화 상대가 대화 가능 상태가 아닌 경우 이들의 상태가 변경될 때 알림을 받을 수 있도록 대화 상대에 태그를 지정할 수 있습니다.

이유 2 대화 상대가 나에게 대화를 요청할 최상의 방법을 알 수 있음

내 Outlook 일정, 컴퓨터 작업 및 통화 중인지 여부에 따라 현재 상태가 자동으로 설정될 뿐만 아니라 내 상태를 수동으로 설정하거나 사용자 지정 메시지를 추가하여 대화 상대가 대화를 요청할 수 있는 시기와 방법을 제어할 수도 있습니다. 대화 상대를 그룹에 할당하여 내 정보를 볼 수 있는 사람을 제어할 수 있습니다. 예를 들어 내 상태가 방해 금지로 설정된 경우에도 나와 대화할 수 있는 대화 상대의 기본 목록을 만들 수 있습니다.

이유 3 모든 대화 상대에 즉시 액세스

사내 전화 번호부와 내 Outlook 연락처의 모든 대화 상대에 즉시 액세스할 수 있습니다. 또한 전자 메일을 사용하는 회사 메일 그룹을 대화 상대 목록에서 수동으로 다시 만들지 않고도 추가할 수 있습니다. 이 외에도 Microsoft Office Communications Server 2007에서는 Windows LiveT, MSN, AOL 및 Yahoo!와 같은 공용 인스턴트 메시징 서비스에서 대화 상대를 추가하는 기능도 지원합니다.1

이유 4 한 번의 클릭으로 회의를 위한 여러 대화 상대 선택

Office Communicator 2007을 사용하면 한 번에 여러 대화 상대를 선택하여 IM, 전화 또는 화상을 통해 여러 명이 참여하는 대화를 시작할 수 있습니다. 대화 상대 목록에서 여러 이름을 선택하고 마우스 오른쪽 단추를 클릭한 다음 인스턴트 메시지 보내기나 전화 회의 시작과 같은 옵션을 선택합니다.

이유 5 필요에 가장 적합한 통신 방법 선택

Communicator 2007을 사용하여 IM 세션을 시작한 다음 상황에 따라 음성이나 화상을 추가할 수 있습니다. 다른 통신 모드로 전환하고 더 많은 대화 상대를 대화에 참여시키는 작업을 현재 상태 정보를 기반으로 직관적인 인터페이스를 통해 한 번의 클릭으로 쉽게 수행할 수 있습니다.

이유 6 PC를 통한 강력한 전화 기능

Office Communicator 2007에서는 소프트웨어와 전화 통신을 결합하여 추가 옵션을 통해 통신하는 방법을 제어할 수 있는 강력한 기능을 제공합니다. 사무실에 있든 인터넷에 연결된 원격 위치에 있는 Office Communicator 2007을 사용하여 PC 간에 전화를 걸거나 다른 전화 번호에 전화를 걸 수 있습니다. VoIP 통신에 제목 줄과 중요도를 추가하여 더 자세한 문맥을 제공할 수 있습니다. 착신 전환을 사용하여 전화를 다른 전화 번호, 대화 상대 또는 음성 메일로 착신 전환하거나 다른 번호로 동시 연결할 수 있습니다. 이러한 모든 작업을 컴퓨터에서 수행할 수 있습니다.

이유 7 가장 자주 사용하는 응용 프로그램에서 통신

Microsoft Office와의 통합을 활용하여 더욱 상황에 맞고 효율적인 대화와 토론을 나눌 수 있습니다. 현재 상태가 Microsoft Office 응용 프로그램과 통합되어 익숙한 현재 상태 아이콘이 표시될 때 이 아이콘을 클릭하여 해당 대화 상대와 통신하는 옵션 메뉴에 액세스할 수 있습니다. 예를 들어 Microsoft Office Outlook 2007의 받은 전자 메일 메시지에서 대화 상대의 현재 상태 정보를 보고 응용 프로그램을 전환하거나 동료를 검색할 필요 없이 메시지 내에서 실시간 통신을 시작할 수 있습니다.

이유 8 IM 메시지의 서식 있는 텍스트

Office Communicator 2007을 사용하면 여러 Microsoft Office 응용 프로그램에서 텍스트를 복사하여 원래 서식을 유지한 채로 붙여넣을 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 서로간에 큰 파일을 전송하지 않고도 표나 데이터를 실시간으로 공유할 수 있으므로 정보 공유가 간단해집니다.

이유 9 간단하고 직관적인 장치 지원 및 통합

Office Communicator 2007에서는 선택하는 오디오/비디오 장치를 쉽게 추가할 수 있는 강력한 기능을 제공합니다. 자동 오디오 및 비디오 검색 기능을 사용하여 USB 송수화기, 헤드셋, 스피커 및 웹 카메라를 쉽게 추가할 수 있습니다. 이러한 장치를 PC에 직접 연결하여 다양한 통화 환경을 제공할 수 있습니다.

이유 10 사무실이나 출장지에서 실시간으로 공동 작업

Office Communicator 2007에서는 사무실, 가정 및 출장지에서 통신하는 기능이 향상되었습니다. VPN(가상 사설망) 없이도 회사 네트워크에 연결할 수 있으며 다양한 장치를 통해 향상된 현재 상태 및 통신 기능에 액세스할 수 있습니다. 가장 편리한 모드나 장치가 무엇인지에 따라 Office Communicator 2007을 사용하는 PC, Communicator Web Access를 사용하는 웹 브라우저 및 Communicator Mobile을 사용하는 Microsoft Windows Mobile 장치에서 연결할 수 있습니다. 사무실에서든 출장지에서든 항상 연결되어 대화 가능한 상태로 유지할 수 있습니다.



출처 : http://office.microsoft.com/ko-kr/communicator/HA102407221042.aspx
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이유 1 향상된 현재 상태 통합

현재 상태를 시각적으로 즉시 확인할 수 있으므로 필요한 대화 상대와 쉽게 연결할 수 있습니다. 대화 상대 이름만 보아도 대화 상대가 대화 가능한지, 모임에 참석 중인지 또는 부재 중인지를 확인할 수 있고 대화 상자와 통신할 수 있는 최상의 방법을 결정할 수 있습니다. 대화 상대가 대화 가능 상태가 아닌 경우 이들의 상태가 변경될 때 알림을 받을 수 있도록 대화 상대에 태그를 지정할 수 있습니다.

이유 2 대화 상대가 나에게 대화를 요청할 최상의 방법을 알 수 있음

내 Outlook 일정, 컴퓨터 작업 및 통화 중인지 여부에 따라 현재 상태가 자동으로 설정될 뿐만 아니라 내 상태를 수동으로 설정하거나 사용자 지정 메시지를 추가하여 대화 상대가 대화를 요청할 수 있는 시기와 방법을 제어할 수도 있습니다. 대화 상대를 그룹에 할당하여 내 정보를 볼 수 있는 사람을 제어할 수 있습니다. 예를 들어 내 상태가 방해 금지로 설정된 경우에도 나와 대화할 수 있는 대화 상대의 기본 목록을 만들 수 있습니다.

이유 3 모든 대화 상대에 즉시 액세스

사내 전화 번호부와 내 Outlook 연락처의 모든 대화 상대에 즉시 액세스할 수 있습니다. 또한 전자 메일을 사용하는 회사 메일 그룹을 대화 상대 목록에서 수동으로 다시 만들지 않고도 추가할 수 있습니다. 이 외에도 Microsoft Office Communications Server 2007에서는 Windows LiveT, MSN, AOL 및 Yahoo!와 같은 공용 인스턴트 메시징 서비스에서 대화 상대를 추가하는 기능도 지원합니다.1

이유 4 한 번의 클릭으로 회의를 위한 여러 대화 상대 선택

Office Communicator 2007을 사용하면 한 번에 여러 대화 상대를 선택하여 IM, 전화 또는 화상을 통해 여러 명이 참여하는 대화를 시작할 수 있습니다. 대화 상대 목록에서 여러 이름을 선택하고 마우스 오른쪽 단추를 클릭한 다음 인스턴트 메시지 보내기나 전화 회의 시작과 같은 옵션을 선택합니다.

이유 5 필요에 가장 적합한 통신 방법 선택

Communicator 2007을 사용하여 IM 세션을 시작한 다음 상황에 따라 음성이나 화상을 추가할 수 있습니다. 다른 통신 모드로 전환하고 더 많은 대화 상대를 대화에 참여시키는 작업을 현재 상태 정보를 기반으로 직관적인 인터페이스를 통해 한 번의 클릭으로 쉽게 수행할 수 있습니다.

이유 6 PC를 통한 강력한 전화 기능

Office Communicator 2007에서는 소프트웨어와 전화 통신을 결합하여 추가 옵션을 통해 통신하는 방법을 제어할 수 있는 강력한 기능을 제공합니다. 사무실에 있든 인터넷에 연결된 원격 위치에 있는 Office Communicator 2007을 사용하여 PC 간에 전화를 걸거나 다른 전화 번호에 전화를 걸 수 있습니다. VoIP 통신에 제목 줄과 중요도를 추가하여 더 자세한 문맥을 제공할 수 있습니다. 착신 전환을 사용하여 전화를 다른 전화 번호, 대화 상대 또는 음성 메일로 착신 전환하거나 다른 번호로 동시 연결할 수 있습니다. 이러한 모든 작업을 컴퓨터에서 수행할 수 있습니다.

이유 7 가장 자주 사용하는 응용 프로그램에서 통신

Microsoft Office와의 통합을 활용하여 더욱 상황에 맞고 효율적인 대화와 토론을 나눌 수 있습니다. 현재 상태가 Microsoft Office 응용 프로그램과 통합되어 익숙한 현재 상태 아이콘이 표시될 때 이 아이콘을 클릭하여 해당 대화 상대와 통신하는 옵션 메뉴에 액세스할 수 있습니다. 예를 들어 Microsoft Office Outlook 2007의 받은 전자 메일 메시지에서 대화 상대의 현재 상태 정보를 보고 응용 프로그램을 전환하거나 동료를 검색할 필요 없이 메시지 내에서 실시간 통신을 시작할 수 있습니다.

이유 8 IM 메시지의 서식 있는 텍스트

Office Communicator 2007을 사용하면 여러 Microsoft Office 응용 프로그램에서 텍스트를 복사하여 원래 서식을 유지한 채로 붙여넣을 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 서로간에 큰 파일을 전송하지 않고도 표나 데이터를 실시간으로 공유할 수 있으므로 정보 공유가 간단해집니다.

이유 9 간단하고 직관적인 장치 지원 및 통합

Office Communicator 2007에서는 선택하는 오디오/비디오 장치를 쉽게 추가할 수 있는 강력한 기능을 제공합니다. 자동 오디오 및 비디오 검색 기능을 사용하여 USB 송수화기, 헤드셋, 스피커 및 웹 카메라를 쉽게 추가할 수 있습니다. 이러한 장치를 PC에 직접 연결하여 다양한 통화 환경을 제공할 수 있습니다.

이유 10 사무실이나 출장지에서 실시간으로 공동 작업

Office Communicator 2007에서는 사무실, 가정 및 출장지에서 통신하는 기능이 향상되었습니다. VPN(가상 사설망) 없이도 회사 네트워크에 연결할 수 있으며 다양한 장치를 통해 향상된 현재 상태 및 통신 기능에 액세스할 수 있습니다. 가장 편리한 모드나 장치가 무엇인지에 따라 Office Communicator 2007을 사용하는 PC, Communicator Web Access를 사용하는 웹 브라우저 및 Communicator Mobile을 사용하는 Microsoft Windows Mobile 장치에서 연결할 수 있습니다. 사무실에서든 출장지에서든 항상 연결되어 대화 가능한 상태로 유지할 수 있습니다.



http://office.microsoft.com/ko-kr/communicator/HA102407221042.aspx?pid=CL101731491042
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    그런 경이롭 위치를 위해 많게의 감사!





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